“1小时变半小时”，运营方被罚12万元 世界速看料
2023-06-13 20:07:36
南国早报
(相关资料图)
企查查App显示，近日，杭州西湖风景名胜区国有资本投资运营有限公司因消费侵权行为被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局行政处罚12万元。
处罚详情显示，有消费者投诉其乘坐手划船游览西湖时，船工未按照规定的1个小时提供服务，提前结束让消费者下船。
经查实，当事人在经营手划船服务过程中，存在未经游客同意，擅自缩短划船服务时间提前结束行程，按定价收取船费的行为。
此外，在2023年1—4月共有4起收取游船费用但未按约定时间提供服务（服务缩水）的违法行为，侵害了游客的合法权益。
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此前，有媒体报道称，暗访发现西湖手划船150元每小时的固定收费标准，被手划船师傅暗箱操作，变成150元半小时。事情被报道后，引发网友对于西湖手划船价格之争的关注。
4月10日，杭州市西湖水域管理处对此回应称，对涉事3名船工，取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治，严厉打击违规经营的行为。
